人民调解工作制度

　调委会主任职责

　　一、主持调委会的全面工作，积极预防民间纠纷发生，及时受理调解民间纠纷。

二、开展“四无”创建活动，定期排查矛盾纠纷，加强专项治理，收集纠纷动态信息，防止纠纷激化，努力实现“四无”目标。

三、及时填报统计报表，负责管理调委会档案。

    四、督促当事人履行调解协议，做好回访工作。

　　五、按时参加主管部门召开的会议、业务培训。学习法律、法规、规章、政策和业务知识。

　　六、做好刑释解教人员的登记、安置帮教工作，巩固改造成果，防止其流落社会重新犯罪。

    七、积极参与社会治安综合治理及依法治理工作。

　　八、宣传法律法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，遵守社会公德。

　　九、向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。

人民调解委员会工作制度

　　一、例会制度。村（居）委会、企业事业单位调委会每月、乡镇调委会每季度召开一次会议，沟通情况，传达上级精神，研究工作，决定重要事宜。

　　二、学习制度。全年组织政治和业务学习培训：调解委员会每年不少于6个学习日，调解员不少于3个学习日，不断提高队伍素质。

　　三、岗位责任制。村委会与调解主任、调解主任与调解小组长签订工作目标责任状，实行责、权、利挂钩。

　　四、请示报告制度。对重大、疑难纠纷和隐患应及时向党支部和村（居）会、单位、上级组织逐级请示或报告，并每月汇报工作情况。

　　五、纠纷排查制度。调委会每月开展一次纠纷揸查调处活动，逐门、逐户、逐人进行摸底排队，掌握纠纷的重点户、重点人，并落实专人、及时化解。

　　六、登记、统计制度。对辖区内发生的各类民间纠纷、民间纠纷受理、调解、预防激化等有关情况逐项登记存档备查，准确、及时填报统计月报表，并附综合分析材料，于每月20日前上报镇司法所。同时建立统计台帐。

　　七、回访制度。对已调结的纠纷，特别是较复杂、疑难或有可能出现反复的纠纷进行走访，了解情况，发现隐患，及时排查，巩固调解成果。

　　八、文书档案管理制度。调解民间纠纷要规范使用司法部统一规定的《人民调解文书格式》，除简易纠纷外，一般应使用统一、规范的调解文书，并做到一案一卷，装订成册、存档备查。

　　九、总结评比制度。调委会要做到年初有计划，半年、年终有工作总结，并进行考核评比，实行奖惩。

人民调解委员会任务、职责、目标任务

    一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；

　　二、通过调解工作宣传法律法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，做文明公民，预防民间纠纷的发生；

　　三、向村民委员会、居民委员会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。

　　职责

　　一、坚持“调防结合、以防为主”的方针，以防止民间纠纷激化为重点，积极开展预防和调解民间纠纷；

　　二、健全组织网络，加强民间纠纷大排查和专项治理工作，准确把握纠纷变化的动态信息，分析矛盾纠纷产生的原因，预防发展趋势，提出可行性建议。汇报、反馈工作情况；

　　三、积极参与社会治安综合治理及依法治理工作。及时化解和处理矛盾纠纷，守住第一道防线，维护社会稳定；

　　四、会同有关部门做好刑释解教人员的安置帮教工作，巩固改造成果。

　　目标

　　一、民间纠纷受理率达到100%，调解率达到100%，调解成功率达到95%以上；

　　二、开展“四无”创建活动，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，解决在基层，努力实现“四无”目标，即：无因民间纠纷引起的自杀、刑事案件、群众性械斗、群体性上访；

　　三、释解人员的帮教率要达到95%，改好率要达到90%，安置率要达到95%，重新犯罪率控制在3%以内。

人民调解委员会工作原则、程序、纪律

　　原则

一、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解。

二、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

　　三、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

　　程序

　　一、受理纠纷：由当事人书面或口头申请，有明确的对方当事人、请求事项和事实理由，并做好登记。不符合受理条件的，应告知当事人依法提请有关机关处理或向人民法院起诉。

　　二、准备调解：查清事实，把握症结。确定调解时间、地点和主持人。

　　三、实施调解：调解时双方当事人均应到场，属未成年当事人的，监护人应到场，否则暂缓进行。调解应当分清是非，充分说明，耐心疏导，清除隔阂，帮助达成协议，并制作调解文书，调解协议书应双方当事人和调解人员签名，并加盖调委会印章。

　　纪律

    一、不得徇私舞弊。

    二、不得对当事人压制、打击报复。

    三、不得侮辱、处罚纠纷当事人。

    四、不得泄露当事人隐私。

    五、不得吃请受礼。